Show sidebar

Kargo

1. Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Siparişiniz onaylandıktan sonra genellikle 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

Kargo takip numarasını nereden öğrenebilirim?

Kargonuz gönderildikten sonra e-posta veya SMS yoluyla takip bilgisi paylaşılır.

Kargo ücreti ne kadar?

Belirli tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir. Altındaki siparişlerde sabit bir ücret uygulanır.

Kapıda ödeme seçeneğinde ekstra ücret var mı?

Kapıda ödeme seçeneği için küçük bir hizmet bedeli uygulanabilir. Detaylar ödeme sayfasında belirtilir.

Kargom hasarlı geldi, ne yapmalıyım?

Kargonuzu teslim alırken hasar fark ederseniz kargo görevlisine tutanak tutturun ve bize ulaşın.

Sipariş

Nasıl sipariş verebilirim?

İstediğiniz ürünü sepete ekleyip, ödeme adımlarını takip ederek kolayca sipariş verebilirsiniz.

Siparişim onaylanmadı, ne yapmalıyım?

Banka onayı alınmadıysa sipariş gerçekleşmez. Kart bilgilerinizi kontrol ederek tekrar deneyebilirsiniz.

Siparişim eksik geldi, ne yapmalıyım?

Eksik ya da yanlış ürünlerde bizimle iletişime geçmeniz yeterli. Hızlıca çözüm sunarız.

Adres ya da not bilgisini değiştirebilir miyim?

Sipariş hazırlık aşamasındaysa değişiklik yapılabilir. Lütfen hızlıca bizimle iletişime geçin.

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Hesabınıza giriş yaparak “Siparişlerim” bölümünden sipariş durumunuzu görebilirsiniz.

Ödeme

Hangi ödeme yöntemleri var?

Kredi kartı, banka kartı ve kapıda ödeme seçeneklerini kullanabilirsiniz.

Ödeme sırasında hata alıyorum, ne yapmalıyım?

Kart bilgileriniz doğruysa bankanızla iletişime geçebilir veya alternatif ödeme yöntemlerini deneyebilirsiniz.

Kapıda ödeme her ürün için geçerli mi?

Bazı ürünlerde yalnızca online ödeme geçerli olabilir. Ürün sayfasında belirtilir.

Ödemem güvende mi?

Evet. Ödeme işlemleriniz SSL ve güvenli ödeme altyapısıyla korunur.

Ücret iadesi ne zaman yapılır?

İade edilen ürün bize ulaştıktan sonra 5-7 iş günü içinde ödemeniz iade edilir.

Ürün

Yükleyeceğim fotoğraflar nasıl olmalı?

Net, yüksek çözünürlüklü ve aydınlık fotoğraflar en iyi baskı kalitesini sağlar.

Üründe hata varsa ne yapmalıyım?

Hatalı ürün için bizimle iletişime geçin, ücretsiz değişim sağlıyoruz.

Ürün kutusu içeriğini değiştirebilir miyim?

Bazı ürünlerde özelleştirme mümkündür. Ürün detay sayfasında belirtilmiştir.

Siparişimde fatura olacak mı?

Faturalar dijital olarak e-posta ile gönderilir, kutuya eklenmez.